Politique d’expédition
🚚 POLITIQUE D’EXPÉDITION
1. Zones de livraison
JT Créa3D propose la livraison :
- en France
- en Europe
2. Délais de traitement et d’expédition
Chaque produit étant fabriqué à la commande :
- Production : 2 à 3 jours ouvrés
- Expédition : le jour suivant la fin de production
Une fois expédiée, la commande est prise en charge par le transporteur.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent de Mondial Relay et de la destination.
Ils sont généralement de :
- France : 3 à 5 jours ouvrés
- Europe : variable selon le pays
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier.
4. Modes de livraison
Les commandes sont livrées exclusivement en point relais via :
👉 Mondial Relay
Le client choisit son point relais lors de la commande.
5. Frais de livraison
- 🇫🇷 France : livraison gratuite à partir de 19.99 euro
- 🚀 Livraison VIP (France) : 8,80 €
- 🌍 Europe (hors France) : 22 €
6. Livraison VIP
La livraison VIP inclut :
- un traitement prioritaire
- une protection renforcée du colis
- une prise en charge en cas de perte ou de dommage
7. Responsabilité
Hors livraison VIP, la responsabilité de JT Créa3D concernant les colis perdus, volés ou endommagés est limitée à celle du transporteur Mondial Relay.
Une fois le colis remis au transporteur, celui-ci devient responsable de son acheminement.
8. Problèmes de livraison
En cas de problème (retard, colis perdu ou endommagé), le client doit contacter le service client à :
Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais afin de trouver une solution adaptée.
9. Adresse de livraison
Le client est responsable des informations de livraison fournies lors de la commande.
JT Créa3D ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur dans l’adresse ou le point relais sélectionné.